经常问的问题

我们在这里提供帮助

以下是我们在产品和服务的最常见问题的一些最常见的问题。

如果下面没有回答我的问题,该怎么办?

当然,如果您需要更多有关我们的产品或服务的信息,请参阅我们的联系我们页面以获取详细信息。新利18体育怎么提现

你在全国范围内发货吗?

是的,我们向澳大利亚的所有地区发货(异常很少)。为此,我们利用了几个货运运营商的服务,包括Startrack Express,澳大利亚邮政和快速传输,以便将产品送到您的门口。成本将取决于您的生活,包括您的郊区和邮政编码。在完成订单之前,它将在您的购物篮中计算,以便您完全意识到所涉及的费用。不幸的是,由于其大量或重量(即冰箱门),存在少数产品不能在线订购。在这些实例中,有必要联系我们的销售办事处,以便在运费上的报价。新利18体育怎么提现

获得订单需要多长时间?

根据送货地址,大多数到主要沿海城镇的订单将在高达5公斤的套餐中交付过夜。该国的农村和偏远地区可以预期其交货2-7个工作日。如果我们相信您的新利18体育怎么提现订单会有任何延迟,我们将与您联系。这适用于货物可从库存中获得的所有订单。

当货物无法从股票提供时,您应该从我们的销售团队收到订单确认,建议估计您的订单履行。交货时期可能会有所不同,具体取决于产品所在的位置,有时可能需要8-10wk到达。但是,如果预期的日期发生变化,您将收到相应的通知。

你的退货政策是什么?

我们有一个严格的没有退货所有产品的政策。不幸的是,您无法改变主意并退回货物。您的订单有关正确性或短缺的疑问,我们允许任何索赔的发票日期为2周,以便以书面形式通知我们。当货物不按照规范或索赔(根据立法要求时,您有权作为消费者提供交换或退款的消费者。

如果需要返回货物,则应以书面形式与我们联系,建议具体问题,购买日期,发票号和任何其他相关信息。新利18体育怎么提现如果我们确实同意货物的回报,那么您将获得货物退货授权(GRA)编号,这些号码应明确标记在您的文件中与货物退回。申请了我们可以接受退款的任何商品的最低20美元或20%的重新进货费。

我需要一个帐户来下订单吗?

不,您不需要从我们购买帐户。但是,我们确实要求您在线注册为客户,以便我们更轻松地处理您的订单。如果您是贸易客户(授权维修员,OEM,Electrical Dradesman等),那么您可能希望申请额外的折扣额外利益,这些折扣是一些产品组和信用术语批准客户(最低每年费用)。

你如何处理付款?

通过我们加密的PayPal付款网关处理Web付款。您不需要PayPal帐户,您可以签证或万事达卡付款。您的订单处理后拍摄付款,我们不收取任何信用卡处理费用。

你在国际上发货吗?

海外客户可以在线购买。但是,我们不会组织向海外目的地的货运安排。我们的条款是“前效”,客户必须提名自己的货运公司并包括帐号。

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